ご利用ガイド
※ご購入前に必ずお読み下さい
※For international shipping, please contact us using the contact form.
この度はSalon de Vi2公式オンラインストアをご覧いただき誠にありがとうございます。
当店で販売している商品は独自で開発している製品です。
Salon de Vi2スタッフ一同、拘り抜いて作り上げた商品となっております
- お問い合わせについて
-
・商品、発送に関するお問い合わせは、
【お問い合わせフォーム】にて受け付けております。
迅速に対応させて頂きますが、新商品販売時など混雑が予想されますので、返信にお時間をいただく場合がございます。
・商品の使い方につきましては、Instagram @vi2gel_official @salon_de_vi2 のアカウントに使用例、動画が掲載されておりますのでそちらをご確認下さい。
こちらに関するお問い合わせを頂いても対応致しかねますので、予めご了承ください。
また、再入荷のお知らせにつきましても、上記アカウントにて告知致しますので、お問い合わせを頂いても対応致しかねます。
・使用ジェルに関するご質問は、1件ずつお答えすることが困難なため、インスタライブにてお答えしております。
- 再入荷について
-
・SOLD OUTの商品につきましては、また再入荷する予定です。
入荷できる時期が判明次第、こちらのページやInstagram @vi2gel_official @salon_de_vi2 のアカウントにてお知らせします。
尚、【お問い合わせについて】に記載してある通り、再入荷についてのお問い合わせを頂きましても、返信致し兼ねますので、ご了承くださいませ。
- ご購入について
-
・商品をカートを入れた段階では商品の確保はできておりません。同時にご購入があった場合、先に決済頂いた方が優先されます。
・複数に分けてご購入された場合、システム上その分送料が発生致しますが、ご返金の対応は致しかねます。
また、複数に分けて購入された商品の決済を一括にすることもシステム上できかねますので、ご了承くださいませ。
・住所の入力、特に郵便番号の誤りが多く見られる為、ご注意下さい。
- 発送について
-
・送料は全国一律500円、7,000円以上のご購入で送料無料となります。
・商品の発送は土日・祝日・お盆期間・年末年始等はお休みさせて頂いております。
平日の16時までにご入金等が確定したご注文分は原則当日発送、発送後翌日~5日程でのお届けとなります。
・発送先のご住所に、お客様の間違いがあった際の再発送には再度送料がかかります。
・For international shipping, please contact us using the contact form.
- お支払いについて
-
・お支払いはクレジットカード(Visa,Master,JCB,AmericanExpress)、コンビニ決済(セブンイレブン,ローソン,ファミリーマート,ミニストップ,デイリーヤマザキ,セイコーマート) 、
銀行振り込み、PayPal、Amazon Pay、キャリア決済(docomo,au,Softbank)がご利用可能です。
・コンビニ決済、銀行振り込みにつきましては、ご購入後5日以内に入金の確認が取れなかった場合、キャンセル扱いとなりますので、ご注意くださいませ。
- 領収書について
-
・領収書は、納品書 兼 領収書として発送の際に同封させていただきます。
- 返品・交換について
-
・当店では不良品以外の返品・返金・交換は受け付けておりません。また、不良品につきましても交換となりますので、返金は致し兼ねます。予めご了承くださいませ。
・万が一、商品やケースに不良品が見られた際は、お手数ですが【お問い合わせフォーム】に商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。
- 無断転載・転売について
-
・現在、Salon de Vi2の商品は当サイトのみで販売しております。フリマアプリ等への無断転載、転売はご遠慮下さい。
・現在、購入個数制限はしておりませんが、一度に大量のご購入があった場合、こちらからご確認させて頂く場合がございます。